Proponiamo una selezione della Rassegna stampa che riguarda la Wildix Business Partner Convention 2012.
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Questo corso fornisce le conoscenze necessarie ad installare e configurare i telefoni VoIP snom. E’ un corso pratico che fornisce gli insegnamenti per la pianificazione della rete, l’installazione, la configurazione e la risoluzione dei problemi. I partecipanti installeranno dei telefoni snom e li configureranno per effettuare chiamate SIP. Durante il corso i partecipanti effettueranno risoluzione dei problemi sulla rete e…

Il corso tecnico dedicato allo snom ONE ha l’obiettivo di offrire a tutti i partecipanti una conoscenza completa del centralino telefonico IP software di snom e delle sue principali caratteristiche e funzionalità (risponditore automatico, piani delle chiamate, conferenze, gruppi di agenti e molto altro), tale da permettere la completa personalizzazione e l’installazione dello stesso anche in ambienti complessi.
Il corso…

Il corso iAS è destinato ai reseller che per la prima volta si affacciano al mondo Innovaphone. Si richiedono conoscenze di base sul networking, telefonia tradizionale e comprensione nella lettura della lingua Inglese.
L’obiettivo del Training è quello di far comprendere la logica del prodotto e di dare una panoramica generale sulla configurazione dei principali servizi che la piattaforma Innovaphone…

Questo corso di formazione tratta le tematiche della gestione del Call Center che non possono essere ignorate se si vuol realmente perseguire l’ottimizzazione delle operations di un contact center. L’analisi include la conoscenza delle dinamiche chiave del Contact Center, di quanto serve per la previsione dei volumi, per la turnazione, per il reporting in tempo reale e storico, per la…