La domanda e l’offerta, le tecnologie e i servizi, i contratti e la gestione della relazione
Le tecnologie informatiche e di comunicazione possono essere paragonate alla rete elettrica e alle ferrovie. Sono assimilabili quindi alle commodities, cioè beni accessibili e utilizzabili da tutti e, per questa ragione, avrebbero oramai perso il ruolo strategico che gli è stato attribuito nell’ambito della…